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昭平县旅游发展局关于深化“放管服”改革工作的自查报告

来源:本站原创 作者:昭平县旅游发展局 发布时间:2018年08月10日15:32 点击数:698

昭平县旅游发展局关于深化“放管服”

改革工作的自查报告

 

根据深化“放管服”改革工作专项督查组要求,我局对照《贺州深化“放管服”改革督查重点内容》并结合《昭平县行政审批制度改革工作领导小组办公室关于做好22018年迎接国务院大督查自查工作和整改工作的紧急通知》要求,认真开展自查工作,现将深化“放管服”改革工作的自查情况汇报如下:

一、承接“放管服”改革工作任务落实情况

我局承接的“放管服”改革工作任务主要是按职责分工“推进市场监管、文化、环保等领域综合执法改革”。目前,我县已成立综合执法大队、旅游执法大队,黄姚产业区成立综合执法局,进一步提升了市场监管、文化、环保等领域综合执法改革的机制体制。我县出台《昭平县建立旅游投诉统一受理机制和开展旅游市场联合执法实施办法》,切实加强旅游行业的执法力度。

二、特色亮点工作

2015年6月,我县成立黄姚景区旅游纠纷人民调解委员会(以下简称黄姚旅调委),创新旅游纠纷调解制度,实现旅游纠纷人民调解,成功率达到100%,真正把游客的困难、诉求和不稳定因素化解在萌芽状态,为构建黄姚古镇景区和谐文明的旅游环境发挥了积极重要作用,其工作开展在全区旅游矛盾调解中走在前列,是旅游管理体制改革的创新之举,也是创建国家全域旅游示范区建立“1+3+N”旅游综合管理机制的重要举措,得到了国家旅游局、自治区司法厅的高度肯定(以黄姚旅调委为案例的《旅游纠纷基层调解模式浅析》被收录在国家旅游局《旅游调研》2016年总404期P48)。

自2016年2月我县列入国家全域旅游示范区创建单位起,积极探索维护旅游市场秩序和旅游治安环境创新方式方法。为加快推进广西特色旅游名县和国家全域旅游示范区的创建工作,继成立黄姚景区旅游纠纷人民调解委员会之后,2016年8月成立昭平县旅游巡回法庭,2017年9月成立昭平县工商行政管理局旅游市场监管大队、昭平县旅游警察中队、昭平县食药监旅游执法大队等机构,在我区全域旅游“1+3+N”综合执法体制的建设工作中走在前列。

三、存在的困难和问题

目前我县旅游领域执法力量薄弱,人员配备不足。随着我县旅游业的快速发展,旅游市场乱象也有所抬头,存在旅行社“不合理低价游”、“黑导非法揽客”和黄姚古镇景区“三无”竹筏载客等现象,急需开展旅游市场突出问题综合治理工作,进一步巩固和深化旅游领域综合执法改革成果。

四、下一步举措和意见建议

(一)下一步举措:深入开展旅游市场突出问题综合治理工作,充分发挥旅游“1+3+N” 全域旅游综合执法管理体制的作用,强化旅游局际联席工作,发挥机构整合效力,常态化开展旅游联合执法工作,逐步规范旅游市场秩序,提高游客满意度。

(二)意见建议:参照贺州市做法,成立文化旅游执法大队,或在县综治执法大队的主要职责中增加文化和旅游等领域的执法职能。

 

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